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Question d'oral
L'IA va-t-elle détruire les emplois ?
Réponse d'oral
L’intelligence artificielle va détruire certains emplois, mais elle va surtout transformer les tâches et créer de nouveaux besoins : son bilan sur l’emploi n’est pas écrit d’avance. Une profession réunit plusieurs activités, dont certaines seulement peuvent être automatisées. Un comptable ne fait pas que saisir des factures : il conseille aussi ses clients et engage sa responsabilité. L’automatisation peut donc supprimer un poste, mais aussi libérer du temps pour d’autres missions. Cela dépend des choix des entreprises, du coût des outils et de leur fiabilité.Depuis le lancement public de ChatGPT, le 30 novembre 2022, cette transformation touche davantage les métiers de bureau. L’IA peut rédiger un premier courriel, résumer un dossier ou produire du code. Un service client peut ainsi traiter autant de demandes avec moins de salariés. À l’inverse, une petite entreprise peut développer son activité grâce à ces outils et recruter. De nouveaux besoins apparaissent aussi : vérifier les réponses, sécuriser les données, intégrer les logiciels. Mais rien ne garantit que ces emplois compenseront les pertes, ni qu’ils seront accessibles aux personnes licenciées.Le véritable enjeu est donc la transition professionnelle et le partage des gains de productivité. La formation est essentielle, mais elle ne suffit pas : il faut aussi accompagner les reconversions et discuter de l’organisation du travail. Une même innovation peut servir à réduire les effectifs, à améliorer les services ou à diminuer le temps de travail. La question devient alors : qui décidera de l’usage du temps et des richesses gagnés grâce à l’IA ?