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    Question d'oral

    Audience : comment mesure-t-on l’écoute et pourquoi cela change-t-il la programmation ?

    Réponse d'oral

    L’audience télévisée se mesure en observant qui regarde les programmes, à quel moment et pendant combien de temps ; ces résultats changent la programmation parce qu’ils influencent les recettes publicitaires et les choix des chaînes. En France, Médiamétrie s’appuie notamment sur un panel de foyers représentatif de la population, équipé de dispositifs qui enregistrent l’écoute. Les membres signalent leur présence devant l’écran. Ces observations permettent d’estimer le nombre de téléspectateurs et la part d’audience : la proportion de personnes regardant une chaîne parmi celles qui regardent la télévision au même moment. Par exemple, une émission suivie par deux millions de personnes sur dix millions devant la télévision obtient 20 % de part d’audience. Les mesures prennent aussi en compte, selon les indicateurs, le replay et les usages sur différents écrans.
    Ces chiffres servent à construire la grille des programmes. Une série qui fidélise son public peut conserver sa place en soirée ; une émission qui perd régulièrement des spectateurs peut être déplacée, raccourcie ou supprimée. Les chaînes observent aussi les publics touchés : pour les annonceurs, leur profil compte autant que leur nombre. Depuis la privatisation de TF1 en 1987, la concurrence commerciale illustre particulièrement cette recherche d’attractivité. Mais l’audience n’est pas une mesure de qualité : un documentaire exigeant peut réunir moins de monde tout en remplissant une mission culturelle essentielle. Le service public doit donc articuler popularité et diversité. La question reste de savoir comment écouter les goûts du public sans lui proposer uniquement ce qui fonctionne déjà.