Mise en situation collective : faute de médecins, les urgences de l'hôpital d'une ville moyenne devront fermer la nuit pendant tout l'été prochain. Votre groupe, réuni en cellule auprès du directeur général de l'agence régionale de santé, doit proposer un plan d'action commun.

Retenez une phrase avant d'entrer : ici, la meilleure solution individuelle ne rapporte rien si le groupe échoue. Le jury évalue votre capacité à coopérer, pas votre brillance. Il le dit lui-même : la répartition des rôles préparée à l'avance entre candidats a peu d'effet, car chacun finit par interagir avec sa vraie personnalité. Soyez donc vous-même, en mieux.

Phase 1 : s'approprier le dossier. Si un temps de lecture est prévu, lisez pour le groupe, pas pour vous : notez les contraintes (nombre de médecins disponibles, distance du prochain service d'urgences, population saisonnière, calendrier) et les acteurs (direction de l'hôpital, élus, SAMU, médecins libéraux, préfecture).

Phase 2 : proposer une méthode, sans prendre le pouvoir. Dans les premières minutes, une proposition simple aide tout le monde : « Je propose qu'on se mette d'accord sur l'objectif, qu'on liste les options, puis qu'on choisisse et qu'on prépare la restitution. Quelqu'un veut-il surveiller le temps ? » Vous structurez sans vous désigner chef. Si un autre candidat propose une méthode avant vous, soutenez-la : le jury note aussi la capacité à suivre.

Phase 3 : construire la solution. Sur le fond, quelques pistes solides, que vous apportez une par une, en les reliant à ce que disent les autres.

• Fixer l'objectif juste : non pas « garder les urgences ouvertes à tout prix », mais garantir que personne ne reste sans réponse médicale la nuit.
• Réguler l'accès : l'appel préalable au centre 15, expérimenté à grande échelle depuis l'été 2022, permet d'orienter les patients avant leur déplacement.
• Mutualiser au sein du groupement hospitalier de territoire : renforts de médecins d'un autre hôpital, organisation des transferts, renfort du SMUR.
• Mobiliser la médecine de ville : permanence des soins, maison médicale de garde en soirée, service d'accès aux soins.
• Communiquer : informer les habitants et les vacanciers avant l'été, associer les élus, préparer les messages pour les médias. Une fermeture expliquée suscite moins de colère qu'une fermeture découverte.

Les moments délicats, et comment les tenir.

• Un désaccord de fond (un candidat veut rouvrir à tout prix en recourant massivement à l'intérim) : reformulez son objectif, reconnaissez sa légitimité, puis rappelez la contrainte : « Ton objectif de proximité est le bon. Mais l'intérim médical est plafonné et les candidats sont rares l'été : ne faut-il pas un plan B si on ne trouve personne ? » Vous transformez une opposition en option complémentaire.
• Un candidat qui monopolise : ne le contrez pas frontalement ; donnez la parole à un autre (« On n'a pas encore entendu Claire sur la communication »).
• Un candidat silencieux : sollicitez-le sur un point précis, il pourra répondre plus facilement.
• Le groupe qui s'enlise : proposez de trancher. « On a trois options. Je propose qu'on retienne la régulation et la mutualisation, et qu'on garde la maison médicale de garde comme mesure d'accompagnement. Tout le monde est d'accord ? »

Phase 4 : la restitution. Si le jury demande de présenter la solution, proposez que plusieurs voix la portent. Une restitution partagée est la preuve visible de la coopération. Soyez exact sur ce que le groupe a décidé, y compris quand ce n'était pas votre idée.

Ce que le jury retiendra de vous : une ou deux idées utiles, une reformulation au bon moment, une décision facilitée. Pas le nombre de minutes de parole.