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Question d'oral
Qu'est-ce qu'une plateforme et qu'est-ce qu'un marché biface ?
Réponse d'oral
Une plateforme est un service qui organise la rencontre entre plusieurs groupes d’utilisateurs ; un marché biface est un marché où deux groupes distincts ont besoin l’un de l’autre et sont reliés par cet intermédiaire. Contrairement à une entreprise classique qui fabrique puis vend un produit, la plateforme facilite surtout des échanges. Airbnb met ainsi en relation des propriétaires et des voyageurs, sans posséder les logements proposés. Elle fournit un moteur de recherche, un système de réservation, des paiements et des avis. En échange, elle prélève des frais. Certaines entreprises combinent toutefois plusieurs activités : Amazon est à la fois vendeur de produits et plateforme accueillant des vendeurs indépendants.La particularité du marché biface, ce sont les effets de réseau croisés : plus un groupe est nombreux, plus le service devient intéressant pour l’autre. Sur Airbnb, davantage de logements attirent davantage de voyageurs ; davantage de voyageurs incitent de nouveaux propriétaires à proposer leur logement. La plateforme peut donc faire payer davantage un côté et offrir un accès gratuit à l’autre. Google, par exemple, propose gratuitement son moteur de recherche aux internautes, mais vend aux annonceurs des espaces publicitaires permettant de les atteindre.Ce modèle explique une partie de la puissance des GAFAM. En réunissant beaucoup d’utilisateurs, une plateforme devient difficile à concurrencer. Elle peut alors imposer ses règles, ses commissions et les conditions d’accès à son service. La question devient donc : comment profiter de ces intermédiaires sans les laisser décider seuls des règles du jeu ?